Soporte


Bienvenido a Soporte 4MAR, hace más de 30 años que acompañamos a nuestros clientes antes, durante y después de contratar nuestros productos y servicios.

Diseñamos los servicios de Soporte 4MAR implementando las últimas tecnologías para identificar los productos instalados "PAM", seguimiento de casos, comunicación y capacitación.

Buscamos dar rápidas soluciones trabajando en equipo con el personal de mantenimiento de nuestros clientes, quíenes mejor conocen las necesidades y urgencias, brindando información y capacitación para generar buenas prácticas de uso, mantenimiento y reparación de los productos instalados.

Soporte 4MAR para productos en Garantía* y para productos Fuera de Garantía* contamos con 2 servicios básicos y 1 complementario.

Complete el formulario al pie de esta página y envíenos el mismo, además adjunte fotos y videos a soporte@4mar.com, recibirá una respuesta dentro de las 48hs hábiles.

Nuestros servicios para productos Fuera de Garantía:

  1. Jornadas de Servicios 4MAR: U$D 560,- + IVA*
    La solución perfecta cuando necesita realizar mantenimientos, reparaciones y cambios de repuestos, ahora sumamos +Capacitación: Durante nuestras visitas su personal de mantenimiento se capacita.

  1. PAM - Punto Activo de Mantenimiento 4MAR: 15 unidades U$D 2700,- +IVA*/año, un nuevo concepto de mantenimiento y atención, conectamos a Internet todos los puntos que requieren un mantenimiento.

  2. Servicio Remoto de Asistencia 4MAR: módulo 3 hs. U$D 120,- +IVA*, utilizando fotos, videos, WhatsApp y llamadas muchos clientes solucionan sus problemas con nuestra asistencia remota de manera rápida, económica y efectiva. Servicio complementario, únicamente para clientes que hayan contratado los servicios 1 y/o 2.
     

*Alcance y Cobertura según disponibilidad de la red de servicios 4MAR, consultenos.
*Anticipado acreditado 48hs antes del servicio.

*Al contratar cualquier servicio o producto acepta las Condiciones y Garantías Generales 4MAR en este link.

Recuerde que todos nuestros productos y servicios cuentan con planos, manuales y garantía detallada en la documentación de compra, también puede consultar Condiciones y Garantías Generales 4MAR en este link.

4MAR Argentina S.A. es agente oficial ASA srl para la comercialización de productos y repuestos y servicios de instalación y/o montajes y reparación dentro y fuera de garantía.

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2) Detalle la cantidad y tipo de productos que necesitan una asistencia, marca, número de serie y fecha de instalación.
3) Describa el o los problemas.
4) Días y horarios en que los podemos asistirlos.

 
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4 MAR ARGENTINA S.A.
Dpto. de atención al cliente
Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30
TEL Internacional +54 11 4552-3130
TEL desde Argentina 011 4552-3130

 

 

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